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INGANNEVOLE LA PUBBLICITA' DEL MATERASSO EMINFLEX - 65.000 € DI MULTA- DELUDENTI RISULTATI NEI TEST COMPARATIVI.

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La pubblicità dei materassi Eminflex, i più famosi d’Italia grazie a 12 anni di spot, televendite e telepromozioni su canali come Rete 4 , Canale  5… è stata censurata dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato, la società Cem dovrà  pagare una multa di 65.000 €. Non è la prima  volta che Eminflex viene condannata per pubblicità ingannevole .

Ma è forse la prima volta che l'Antitrust censura i materassi.

Da tempo segnalo nel sito ilfattoalimentare.it i messaggi pubblicitari ingannevoli e ormai la lista comprende grandi nomi come Coca-Cola, Barilla, Misura .....

Le accuse sono molto precise: il prezzo di vendita non viene indicato chiaramente perché si dimentica di precisare che al listino occorre   agg iungere l’IVA. Anche le indicazioni relative alle spese di spedizione sono poco chiare,  per cui alla fine il materasso Alba proposto a 129 € veniva a costare  29 € in più, mentre al modello matrimoniale da 259 € bisognava aggiungere altri 58 €. Le stesse critiche sono state mosse al sito www.eminflex.it.

Un altro aspetto evidenziato dall’Antitrust nella pubblicità ingannevole riguarda le scarse informazioni sulle modalità da seguire per chiedere  di esercitare il diritto di recesso,  ovvero i restituire  i materassi  e ricevere in cambio il denaro versato senza penali. Per correttezza va detto che la società CEM che gestisce il marchio Eminflex (fatturato nel  2008 pari a 63 milioni di €) nel corso dell’istruttoria ha provveduto a modificare i listini e a chiarire meglio le modalità per la restituzione dei materassi in caso di recesso.

Un altro aspetto da considerare rigua rda la scarsa descrizione dei regali abbinati ai materassi. I regali si sono rilevati spesso e volentieri degli accessori di scarsa qualità e anche fuori misura.

Per dovere di cronaca va ricordato che nel 1997 in un test presentato nella trasmissione televisiva Mi Manda Lubrano sui cinque materassi più venduti in Italia),  Eminflex ha meritato il giudizio “medio” risultato il peggiore del test. Dalle prove effettuate in laboratorio emergeva la poca affidabilità della struttura e la non eccelsa qualità dei materiali per l’imbottitura. L’episodio è significativo perché raramente in un test comparativo il prodotto leader come era allora Eminflex, merita  l’ultimo posto in classifica. Nel 2003 Altroconsumo ha condotto un altro test  da cui emerge che il modello Eminflex Renova è un po’ cambiato. Il materasso acquistato in televisione a 169 € con tutti gli accessori, ha meritato un giudizio medio/ buono, con un punteggio leggermente superiore a quello di Ikea Sultan Nattljus che però è stato pagato   92,9 €.  Il migliore modelo è risultato Magniflex Marte Boxato da 130 a 149 €. Più costoso ma con buone caratteristiche anche Dorelan Master Firm.

Roberto La Pira (www.ilfattoalimentare.it)


 

Se vuoi leggere altri articoli sulla pubblicità ingannevole collegati al sito ilfattoalimentare.it.

 

Foto: Photos.com

 

 

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www.ilfattoalimentare.it


Commenti

Dopo aver letto dell'ingannevole pubblicità del materasso eminflex, volevo comunicare la scorretezza di questa azienda. A metà novembre 2009 ho acquistato telefonicamente il materasso Eminflex, con consegna inizio Dicembre.
A Dicembre ho ricevuto una telefonata per la consegna del materasso che sarebbe avvenuta il giorno seguente. Ma purtroppo dopo poche ore è giunta una seconda telefonata per disdire la consegna in quanto il corriere era influenzato.
Da quel momento non ho ricevuto nessuna telefonata dall'azienda, anzi sono stato costretto più volte a contattare telefonicamente la Eminflex, dove mi dicono che erano dispiaciuti dell'accaduto e che mi avrebbero richiamato. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessuna chiamata e nessun materasso, ma il problema serio è che più di un mese, dormiamo in tre in un letto matrimoniale.
Distinti saluti.

IL CORRIERE QUANDO CONSEGNA IL MATERIALE CAMBIA GLI OMAGGI SCRITTI IN BOLLA MOLTO ASTUTAMENTE...UNA VOLTA FIRMATO SEGNALANDO LA COSA, IL SERVIZIO ASSISTENZA VI RISPONDE CHE NON BISOGNAVA FIRMARE E NON IMPORTA QUELLO SCRITTO SULLA PROVA DI ACQUISTO.
SOCIETA' SCADENTE E POCO SERIA

Ho acquistato negli anni diversi materassi Eminflex che, a mio parere, durano quanto quelli di altre marche ma costano meno. Ogni volta mi sono sentita chiedere la mancia dal personale di consegna e ogni volta ho segnalato la cosa alla ditta. Molte scuse da parte loro ma la richiesta continua...

ho acqustato infinity di eminflex circa 2 anni fa sono rimasto deluso sia dagli omaggi di scarsa qualita' e fuori misura ma ancor piu' dal materasso scomodo dal primo giorno!!!!!!oggi e' danneggiato in piu' punti e non riesco a far valere la garanzia dei 25 anni!lo scnsiglio vivamente non lo acqustate

ho acquistato il materasso Infinity nel settembre 2005, garanzia 20 anni, ora, dopo soli cinque anni, si è sformato in maniera molto rilevante in più punti dei due lati. Alla mia lamentela telefonica mi è stato detto che la garanzia dei venti anni copre solo le molle (che adesso cominciano a scricchiolare e scattare) , le restanti parti strutturali del materasso , a detta loro, hanno una garanzia di soli 2 anni. Dove stà scritto??? Ho mandato una raccomandata, ma risultano trasferiti, devo rinviarla nuovamente. Per me sono dei buffoni.

Il mio ragazzo ha comprato Infinity qualche anno fa ed é rimasto completamente soddisfatto... rete e materasso tutt'ora sono ancora in ottimo stato e francamente tutte ste lamentele non le stiamo riscontrando sia nella merce che nell'azienda

Salve posseggo un materasso eminflex con relativa rete con doghe dal lontano 1997 e solo adesso nel 2010 il mio materasso si è deformato e le molle scattano dopo qualche attimo che mi sollevo, mah tutto sommato dopo 14 anni posso ritenermi piu che soddisfatto!

... Mi sono imbattuta in questo articolo, e l'ho letto, proprio perché volevo decidere che materasso della Eminflex prendere e rimango stupita nel constatare LA PREPOTENZA DI TANTI ITALIANI! Le spese di spedizione aumentano il costo di 30 euro? Ma per quel prezzo volevate pure le spese di spedizione gratis??? Eh, ma non era specificato! Ma tutti gli oggetti pagati per corrispondenza hanno un costo di spedizione che a volte viene specificato e tante altre no! ... Ma che sarà mai una maggiorazione di 29 o di 60 euro per la spedizione FINO A CASA: dovranno pur pagare chi porta la roba! Poi i regali non andavano beneeee!!! ... MA RINGRAZIATE DI RICEVERE DEI REGALI, PREPOTENTI! La qualità è scadente! E che volevate! ... La qualità è scadente anche per altre marche che costano molto di più e non solo di materassi!
IO NON LAVORO PER LA EMINFLEX e quindi non importa ma SONO VERAMENTE ALLIBITA PER LA PREPOTENZA E LA CATTIVERIA DIMOSTRATA DA CHI HA SCRITTO MALE SU QUESTA AZIENDA!!! Sono brave persone alla fine! ... forse non avete mai visto il vero mondo cattivo!!!

Do piena ragione a Laura!! Come sempre gli italiani si fanno riconoscere!!

Ho acquistatoi un materasso della Eminflex 14 anni orsono ed è ancora in ottimo stato. La rete con le doghe pure.
Non sono rimasta soddisfatta solo del coprimaterasso ma chissenefrega.
Non capisco cosa volete per un prezzo così basso. Fate parte del gruppo "voglio la botte piena e la moglie ubriaca?"
Ma vergognatevi.

Rispondo a Donatella anche io ho aquistato 14anni fa un materasso Eminflex ma gia dopo poco tempo sie manifestato tantti problemi no è che sie pagato poco signiora, loro garantiscono 20 anni, nesunu non vole la botte piena e la moglie ubriaca vole la serieta di chi ci mete la facia in questo caso, fano schifo tutti.

ho acquistato l'infinity circa 2 anni fa ed è da un anno che ho mal di schiena perchè si è già sformato.quando ho chiamato l'eminflex mi hanno detto che non me lo sostituivano perchè prima dovevo girarlo per alcuni mesi 2 volte a settimana e poi se non tornava alla forma normale me lo cambiavano.sono settimane che provo a richiamarli e mi buttano giù il telefono!sinceramente non me ne frega niente dei vari regali che danno insieme al materasso!l'importante è avere un BUON materasso...ma alla fine neanche quello!e allora che devo fare?ovvio che non comprerò mai più un materasso eminflex!

io ho sempre acquistato materassi di grandi qualità... ma ora mi vedo costretta per emergenza a comprare un materasso per mio figlio che studia fuori.... mi sono convinta che eminflex... è un bidone da quando a mia mamma scodoma sul suo della eminflex ha chiamato un venditore di altro tipo,che gli ha aperto con un taglierino il materasso è gli ha fatto vedere cosa aveva all'interno... era cartone polverizzato...

salve...mi chiedo perchè continuano a fare la pubblicità....gente come me l'ha comprato e mi ritrovo con mal di schiena, materasso pieno di fosse e rete che si smonta appena mi siedo.

Io non so se a volte si scrive solo x scrivere o perchè si ha qualcosa da dire veramente,ho un Eminflex da + di 10 anni è ho sempre dormito bene ,non si è deformato,adesso ho 3 nipotini che la sera saltano sul letto,ma non è succede niente molle che saltano o quant'altro,mi domando davvero cosa vogliamo???????????

Ho comperato nel 2000 un materasso Eminflex singolo, x mio figlio con relativa rete e omaggi,tuttora viene usato ed è in ottime condizioni...e mio figlio nn è un peso leggero.ma ci dorme benissimo!!!

....allora io ke volevo comprarlo,sia matrimoniale,ke singolo,dopo aver letto tt questi commenti,ke dovrei fare???????????????

beh alla fine secondo me nun ci avete capito niente ki la vo' cotta ki la vo'cruda,tanto pure se era oro er materazzo nun ve stava bene uguale.non pensate che a ki gli si è sformato il materazzo non dipende dal materazzo ma dalla vostra gola sarebbe a dire forchetta ???? quindi mangiante di meno che il materazzzo vi dura di piu

Ho un materasso singolo eminflex da una decina d'anni, e ci dormo bene. non si è sformato, non mi fa venire il mal di schiena, non scricchiola, insomma nulla dei mille difetti che leggo qui riportati.
Adesso ne sto comprando uno matrimoniale, e spero di non rimanere deluso.
Se penso che esistano materassi migliori? Certamente! Se penso che esistano materassi più economici? senza dubbio! Il fatto è questo: la qualità dei prodotti eminflex è in linea col prezzo. Che ne sapete del materasso della fabbrica sotto casa? Se avete un budget ridotto come me e non volete passare settimane a girare negozi e negozietti nonché parenti a chiedere informazioni sui loro materassi, eminflex può essere la scelta che fa per voi!

ho acqistato un materasso matrimoniale ALBA da un anno e non sono contenta si e deformato dopo qualche mese, poi è rimasto cosi diforme guando ti alzi nu ritorna alla forma normale di un matersso e rimasto gonfio sui lati e ci pensi...ho solo 50 kg (è lo giro sempre con la speranza chè ritorna un materasso )AIUTO a chi mi devo rivolgere per fare valere la garanzia tenendo conto chè lor mi chiudono il telefono in facia. grazie

Aiuto sono entrata in tilt,ho assolutamente bisogno d un materasso ed ero convinta d prenderlo alla eminflex ma sinceramente dopo tutti qst commenti nn ne sono più così convinta..a qst punto nn so più se acquistarlo alla eminflex o meno...ke fare?

Ho notato che,chi ha acquistato il materasso circa 10 -15 anni fa,compresa la mia famiglia,si è trovata bene,chi ha acquistato recentemente no.non è che negli anni è stato alleggerito anche il materiale?

questo perchè la eminflex sta man mano diminuendo la sua qualità.10 anni fa,la qualità era differente,adesso con le televendite e la commercializzazione del prodotto,ci prendono per i fondelli rifilandoci materiale scarso...altrimenti come ve lo spiegate che è l'ultimo giorno di superofferta da anni????io ho lo stesso problema,sono una studentessa,devo affrontare l'acquisto di un materasso ma non so cosa fare...della eminflex non mi fido comunque.

Sinceramente non lo consiglio.
Ho comperato un materasso eminflex quando ho cambiato casa nell'anno 2004 e sono arrivato al punto di doverlo sostituire forzatamente. Si sono formate numerose avvallature gia da tempo, le molle scricchiolano e ora è diventato impossibile riposare senza risvegliarsi con il mal di schiena.
Non parliamo poi degli omaggi, il tessuto del piumone che veniva regalato sembrava fatto di carta!!!
E comunque, i materassi di buona qualità esistono e come e a cifre prossime a quelle della eminflex. Tengo a precisare che ho dormito per 10 anni, nella mia casa natale, in materassi di qualità e sono rimasti in alterati senza subire alcuna deformazione.

Anch'io ho acquistato Eminflex molti anni fa e devo dire che ha risposto alle aspettetive,ma ora mi sembra che essendoci troppe lamentele la qualità dei materassi non sia come una volta,quindi non rifarò la spesa.

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